6月13日8點(diǎn)20分左右客運(yùn)員李婷接到一個(gè)咨詢電話,，稱自己是北京中日友好醫(yī)院的醫(yī)生,，剛從臨沂剛采集到肺源,，現(xiàn)急需從棗莊站乘坐9點(diǎn)46分的G102次將肺源護(hù)送到北京進(jìn)行手術(shù),，由于時(shí)間緊張,，請(qǐng)求車(chē)站打開(kāi)綠色通道,。

放下電話后，李婷立即向客運(yùn)值班站長(zhǎng)張勇進(jìn)行了匯報(bào),，張勇安排客運(yùn)人員李婷9點(diǎn)到站前廣場(chǎng)接應(yīng),，同時(shí)安排進(jìn)站口、安檢崗位為其開(kāi)啟綠色通道,，確保肺源快速進(jìn)站,，乘最近的列車(chē)及時(shí)救治患者。

9點(diǎn)20分左右,，站長(zhǎng)熱線的鈴聲再次響起,，由于司機(jī)對(duì)高速公路出口到棗莊站不熟悉，需要進(jìn)行引導(dǎo),。如果這幾名旅客趕不上G102次,，那么，后面去北京南的高鐵就要等到10點(diǎn)30分以后了,。這對(duì)于急需器官移植的病人來(lái)講,，時(shí)間就是生命，分毫不能耽誤,，一定要全力以赴讓這些旅客上去車(chē),。值班站長(zhǎng)張勇了解情況后，立即安排客運(yùn)員肖韓對(duì)路線全程電話引導(dǎo),。

9點(diǎn)30分左右,，護(hù)送人員到達(dá)棗莊站停車(chē)場(chǎng)，早已在此等候的李婷急忙迎上去并引導(dǎo)他們進(jìn)站,。

9點(diǎn)35分左右,，三名護(hù)送人員來(lái)到進(jìn)站口，進(jìn)站口,、安檢工作人員立即開(kāi)辟綠色通道對(duì)其進(jìn)行了驗(yàn)證驗(yàn)票和安檢,。

9點(diǎn)43分離開(kāi)車(chē)僅僅3分鐘的時(shí)間，在棗莊站工作人員的一路護(hù)送下,，醫(yī)生和肺源登順利登上了G102次開(kāi)往北京的列車(chē),，看著緩緩駛出的G102次列車(chē)客運(yùn)值班站長(zhǎng)張勇和護(hù)送的工作人員方才放下了緊張的情緒，會(huì)心的笑了,。同時(shí),，張勇拿起值班站長(zhǎng)熱線聯(lián)系北京南站協(xié)助引導(dǎo)快速出站。