魯南峰影，蟠龍河畔，在鐵道游擊隊(duì)的故鄉(xiāng)薛城,，一位面帶病色卻顯剛毅的中年男子,，冬冒寒風(fēng)大雪,、夏頂烈日酷暑,，穿梭于城區(qū)與鄉(xiāng)間,，奔波于樓宇與地頭,，用濃濃的情感和驚人的毅力，躬耕于他深愛著的這片熱土,，用他那病殘之軀撐起精心服務(wù)3144名退役軍人及優(yōu)待優(yōu)撫對(duì)象的重任,，他就是被人們譽(yù)為“獨(dú)腎鐵人站長(zhǎng)”的棗莊市薛城區(qū)常莊街道退役軍人服務(wù)站站長(zhǎng)張?jiān)Ｐ拧?/p>

從“鐵桿粉絲”到“工作鐵人”

       現(xiàn)年52歲的張?jiān)Ｐ牛瑥男〕绨蒈娙?、熱愛軍人,，?duì)軍隊(duì)和軍人有著一種特殊的情感。有人說,，不當(dāng)兵后悔一輩子,，而他就是后悔一輩子的人。年輕時(shí)因?yàn)榉N種原因,，他與軍旅無緣,，恰恰是這樣的擦肩而過，讓他成為了崇敬軍人的鐵桿粉絲,。參加工作34年來,，他時(shí)刻以軍人為楷模，以英雄為榜樣,，以鐵道游擊隊(duì)精神鼓舞為力量,，在平凡的工作中寫下不平凡的注腳。2013年春,，他不幸上患尿毒癥末期,，于當(dāng)年8月進(jìn)行腎臟移植手術(shù)。術(shù)后,，按照組織相關(guān)要求,，本可以在家休養(yǎng)的他，卻始終堅(jiān)持工作,。

       歷史的時(shí)鐘走到2019年初,，國(guó)家自上而下相繼成立了退役軍人管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，一腔擁軍志,、滿懷報(bào)國(guó)魂,，30余年一直與軍人工作不接觸的“門外漢”的張?jiān)Ｐ牛环了忌顟],，拖著病體,，主動(dòng)請(qǐng)纓要扛起服務(wù)退役軍人的重任,！身體不允許！家人不同意,！領(lǐng)導(dǎo)不贊同,！一番推心置腹，家人只好默許,、領(lǐng)導(dǎo)只好點(diǎn)頭,，張?jiān)Ｐ乓闳蛔呱贤艘圮娙朔?wù)站站長(zhǎng)崗位。腎移植術(shù)后患者是能夠離開醫(yī)院的病人,，但需每天早九晚九準(zhǔn)時(shí)服用抑制免疫制劑藥物,。為了不耽誤工作，張?jiān)Ｐ懦３ｋS身帶上藥盒,，裝上服用的藥丸,。有時(shí)工作忙起來，忘了服藥,，給身體帶來危害,，但他從不計(jì)較在意，有時(shí)晚上工作忙起來,，來不及服藥,，家人追問，就搪塞過去……

從“職場(chǎng)小白”到“業(yè)務(wù)精英”

       張?jiān)Ｐ懦Ｄ钸兜囊痪湓?，一門行業(yè),，你一年不通，三年不精,，七年不成為專家,，那你就“白混了”。從事退役軍人工作短短三個(gè)月,，他就做到了政策“一口清”、流程“隨口來”,、方法“全會(huì)用”,。2019年“八一”前夕，省退役軍人事務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)到常莊街道走訪看望烈士遺屬,，張?jiān)Ｐ琶鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)詢問街道退役軍人和優(yōu)撫對(duì)象基本情況,、政策落實(shí)和業(yè)務(wù)流程等等，對(duì)答如流,，了如指掌,，并對(duì)烈士母親曹召蘭的家庭情況、思想狀況,、經(jīng)濟(jì)情況,、人際關(guān)系等作了一一介紹,，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

       在他的帶領(lǐng)下,，服務(wù)站進(jìn)一步精簡(jiǎn)服務(wù)流程,，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)事項(xiàng)按照“最多跑一次”,，做到“應(yīng)減必減,，減無可減”，特別是對(duì)“農(nóng)村60歲退役軍人生活補(bǔ)貼”“60周歲老年烈士子女生活補(bǔ)貼”等6項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)行系統(tǒng)提取,、部門協(xié)同、上門服務(wù),、全程代辦,。所需材料由原來的8項(xiàng)減為2項(xiàng)，事項(xiàng)整體辦結(jié)時(shí)間壓縮73%,，平均辦結(jié)時(shí)間由以往15天減少為4天,，最大限度方便服務(wù)對(duì)象。

從“紅色軍迷”到“宣傳尖兵”

       薛城區(qū)常莊街道是當(dāng)年鐵道游擊隊(duì)打鬼子,、炸橋梁的主陣地,，是解放戰(zhàn)爭(zhēng)中第一個(gè)舍身炸碉堡英雄陳金合烈士的犧牲地，紅色文化厚重,。張?jiān)Ｐ攀峭辽灵L(zhǎng)的常莊人,，從小就喜歡聽老人們講述革命故事，感悟紅色情懷,，向往軍旅生涯,。為深度挖掘常莊街道英烈故事，傳承紅色文化,，他歷時(shí)6個(gè)多月,，走訪150余戶軍烈屬及英模家庭，聆聽英烈事跡,，收錄常莊籍英烈,、英雄30余位，擬撰寫出版30余萬字的《常莊英雄兒女》,，目前已整理7位英烈故事,，結(jié)集7萬余字。

       今年上半年,，張?jiān)Ｐ沤Y(jié)合“全國(guó)示范型退役軍人服務(wù)站”創(chuàng)建工作,，利用3個(gè)月的時(shí)間，謀劃設(shè)計(jì)建成200余平方米退役軍人榮譽(yù)展室和退役軍人之家，收集英烈戎裝,、勛章等實(shí)物30余件,，史料資料200余條。同時(shí)充分挖掘陳金合烈士英勇事跡,，建成占地20畝的擁軍廣場(chǎng),，設(shè)有陳金合烈士紀(jì)念館、英雄廊,、解放槐等14處紅色景點(diǎn),；并與原安徽軍區(qū)司令員沈善文、原濟(jì)南軍區(qū)炮兵第二十四團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)張宗超等常莊籍將校軍官取得聯(lián)系,，獲得老英雄們的全力支持和高度認(rèn)同,。榮譽(yù)展室和擁軍廣場(chǎng)的落成，吸引了黨員干部和周邊群眾參觀學(xué)習(xí),，有力地推動(dòng)了常莊街道紅色文化傳承和發(fā)揚(yáng),。

從“工作站長(zhǎng)”到“服務(wù)典范”

       常莊街道現(xiàn)有退役軍人及優(yōu)待優(yōu)撫對(duì)象3144人，其中烈士遺屬,、參核參戰(zhàn),、60歲以上農(nóng)村退役軍人等優(yōu)撫對(duì)象289人，現(xiàn)役軍人家屬187人,。新時(shí)代,，如何做好退役軍人和優(yōu)待優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)保障工作，增添他們的尊崇感,、獲得感,？

       張?jiān)Ｐ沤?jīng)過深入調(diào)研，探索推出了優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療簽約服務(wù)新模式,。退役軍人服務(wù)站聯(lián)合區(qū)婦幼保健院,、街道中心衛(wèi)生院，成立了21支由89名全科醫(yī)師,、鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),，推出優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)生簽約服務(wù)新模式。

       “簽約服務(wù)”推行后,，簽約醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行常規(guī)體檢,、入戶巡診、健康狀況評(píng)估,，并有針對(duì)性的健康管理方案。

街道吳莊村89歲抗美援朝老復(fù)退軍人張宗儉患心臟病,，治愈出院第二天,，張?jiān)Ｐ啪蛶е值乐行男l(wèi)生院李愛國(guó)、田壯、劉娟三位簽約醫(yī)生,，來到張宗儉老人家,，進(jìn)行醫(yī)療保健巡診，認(rèn)真為老人檢查血壓,、血糖,，并囑咐老人一定保持健康心態(tài)，合理飲食,，注意休息,。張宗儉老人激動(dòng)地說：“真沒想到你們還上門來給我檢查身體，政府想得真是太周到了,！”感謝之情言之不盡,。

       張?jiān)Ｐ派朴诳偨Y(jié)，勤于實(shí)踐,，努力做活服務(wù)惠民“大文章”,。工作中，他時(shí)時(shí)處處以退役軍人為中心,，利用服務(wù)平臺(tái)信息化,、工作人員服務(wù)專業(yè)化為支撐，把服務(wù)保障退役軍人全周期,、優(yōu)撫對(duì)象家庭醫(yī)生簽約服務(wù)全覆蓋,、服務(wù)體系全方位作為工作目標(biāo)，按照下沉式,、一站式,、應(yīng)需式、容缺式“四式”服務(wù)要求,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)五常引領(lǐng)：即引領(lǐng)退役軍人?；丶摇⒊?,，常安+,，常鄉(xiāng)聚，軍創(chuàng)企業(yè)常商匯,。街道,、村（居）服務(wù)站服務(wù)保障能力得到極大提升，切實(shí)打通了服務(wù)退役軍人最后一米,。